Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionar v medicinskem centru
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo recepcionarja v medicinskem centru, ki bo odgovoren za prijazno in učinkovito sprejemanje pacientov ter zagotavljanje nemotenega poteka administrativnih procesov. Kandidat bo prva kontaktna oseba za paciente, obiskovalce in zdravstveno osebje, zato je ključnega pomena, da ima odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost reševanja različnih situacij. Poleg tega bo skrbelo za urejanje terminov, vodenje evidenc in sodelovanje z zdravstvenim osebjem za zagotavljanje kakovostne oskrbe pacientov. Delovno mesto zahteva natančnost, diskretnost in sposobnost dela v dinamičnem okolju. Recepcionar bo tudi odgovoren za upravljanje telefonskih klicev, usmerjanje obiskovalcev in pomoč pri administrativnih nalogah, ki podpirajo delovanje medicinskega centra. Pričakujemo, da bo kandidat sposoben učinkovito upravljati čas in prioritete ter prispevati k pozitivni izkušnji pacientov in zaposlenih.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje pacientov in obiskovalcev ter zagotavljanje prijazne prve izkušnje.
- Urejanje in usklajevanje terminov za preglede in posege.
- Vodenje evidenc pacientov in administrativnih dokumentov.
- Odgovarjanje na telefonske klice in usmerjanje k ustreznim oddelkom.
- Sodelovanje z zdravstvenim osebjem za nemoten potek dela.
- Upravljanje z informacijami in zagotavljanje zaupnosti podatkov.
- Pomoč pri administrativnih nalogah in pripravi poročil.
- Spremljanje in obveščanje pacientov o spremembah terminov.
- Reševanje pritožb in vprašanj pacientov na profesionalen način.
- Vzdrževanje reda na recepciji in čakalnicah.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena vsaj srednja šola, prednost zdravstvena ali administrativna smer.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost dela z računalniškimi programi in administrativnimi orodji.
- Natančnost in organizacijske sposobnosti.
- Diskretnost in spoštovanje zasebnosti pacientov.
- Sposobnost dela v timu in pod pritiskom.
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost.
- Prijaznost, potrpežljivost in profesionalen pristop.
- Osnovno znanje prve pomoči je zaželeno.
- Fleksibilnost glede delovnega časa.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje z delom na recepciji?
- Kako ravnate v stresnih situacijah?
- Kako bi obravnavali nezadovoljnega pacienta?
- Kakšne računalniške programe znate uporabljati?
- Kako zagotavljate zaupnost informacij?
- Kako bi organizirali svoj delovni dan?
- Ali imate izkušnje z medicinsko terminologijo?
- Kako pomembna vam je timska sodelovanje?
- Kako bi izboljšali izkušnjo pacientov na recepciji?
- Ali ste pripravljeni delati izmensko?
